ΠΡΟΤΕΙΝΕΤΑΙ Η ΧΕΙΡΟΚΙΝΗΤΗ ΡΥΘΜΙΣΗ ΔΙΚΤΥΟΥ
Προσοχή στην παγίδα «περιαγωγής» και στις χρεώσεις των κινητών τηλεφώνων
Η Ένωση Καταναλωτών Ροδόπης, σε συνεργασία με το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτή , εφιστά την προσοχή στους καταναλωτές για την παγίδα χρήσης κινητών τηλεφώνων στο εξωτερικό. Συγκεκριμένα αναφερόμαστε στην υπηρεσία «ΠΕΡΙΑΓΩΓΗΣ»( Roaming) των παρόχων κινητής τηλεφωνίας.
Όταν επισκεπτόμαστε ξένες χώρες, κατά τις γιορτινές κυρίως μέρες, δεν κλείνουμε το κινητό μας, έχουμε δε πάντα οι περισσότεροι την ένδειξη αυτόματη ρύθμιση δικτύου περιαγωγής. Απεναντίας έχουμε κατά νου να περιορίζουμε τις κλήσεις, οι οποίες κοστίζουν ακριβά από το εξωτερικό , και να μην απαντάμε σε μερικές ασήμαντες.
Όμως μόλις περάσουμε τα σύνορα της χώρας μας συμβαίνει κάτι το οποίο δεν γνωρίζουμε καλά. Η συσκευή από μόνη της δέχεται το σήμα της χώρας στην οποία βρισκόμαστε και απαντάει στα μηνύματα της χώρας όπως «Καλώς ήρθατε στη….».
Η Ένωση Καταναλωτών Ροδόπης έχει καταγγελίες από ταξιδιώτες ότι τελείωσε η κάρτα χωρίς να καλέσουν και επιπλέον βρίσκονται και χρεωμένοι με 15 κλήσεις εισερχόμενες και εξερχόμενες ενώ δεν έχουν μιλήσει.
Προτείνεται λοιπόν να κάνετε ρύθμιση του δικτύου περιαγωγής στη «χειροκίνητη» ή « έπειτα από ερώτηση» επιλογή, που σε κάθε κινητό είναι διαφορετική (οι πάροχοι γνωρίζουν).
Τέλος, αν προκύψει κάποιο σχετικό πρόβλημα, πρέπει να απευθυνθούμε στην Εταιρεία κινητής τηλεφωνίας που έχουμε το λογαριασμό και την ταυτότητά μας και να κινήσουμε τη διαδικασία «αμφισβήτηση λογαριασμών» και κατά πάσα πιθανότητα θα σας επιστραφεί το ποσό τον επόμενο λογαριασμό. ΠΡΟΣΟΧΗ ΛΟΙΠΟΝ!!!!!!!!
Για καταγγελίες απευθυνθείτε στην Ένωση Καταναλωτών Ροδόπης στο τηλέφωνο 2531035222.